Tham khảo

Quy định sử dụng tac87 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tác87 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua ví điện tử nội địaCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phương
tac87 Quy định sử dụng tac87 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần giải thích về quyết định tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cụ thể để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi trong giờ hành chính, ưu tiên các vấn đề về giao dịch và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của tac87. Phù hợp cho khiếu nại cần đính kèm bằng chứng giao dịch.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ đường dây hỗ trợ để được tư vấn trực tiếp về các vấn đề tài khoản hoặc điều khoản không rõ ràng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về nội dung yêu cầu.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp luật. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookies và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu qua email kèm ảnh xác minh danh tính. Thời gian xử lý thông thường trong vài ngày làm việc.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản tac87

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý các tình huống cụ thể trên tac87.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về pháp lý hoặc vận hành. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng một chủ sở hữu, tất cả có thể bị đình chỉ theo điều khoản vi phạm.

Chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, sau đó liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ. Cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra soát và xử lý nhanh nhất có thể.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên đăng nhập và mô tả tình huống. Đội xử lý tài khoản sẽ phản hồi và hướng dẫn bước tiếp theo cụ thể.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại từng khu vực. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra quy định áp dụng tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.